Il sito è stato creato per la vendita a privati consumatori di vini nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza. Gli acquisti potranno essere effettuati esclusivamente da soggetti maggiorenni.
La vendita è regolata dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle modalità indicate in dettaglio nelle sezioni del presente sito denominate, rispettivamente, Clausola Privacy e Modalità di consegna, che devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto di vendita. Si invita pertanto il Cliente, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le condizioni di vendita come sopra individuate e le informazioni ivi contenute e a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.
Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita verranno tempestivamente segnalate al Cliente, saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.
L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita a quel momento vigenti.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO:
L’ordine inviato dal Cliente a Cantina Dessena attraverso la rete Internet deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati nonché l’indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità. Cantina Dessena invierà al Cliente tramite posta elettronica o altra forma di comunicazione una conferma di ricevuta d’ordine, contenente un rimando alle condizioni di vendita applicabili.
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI:
Cantina Dessena si impegna, a norma di legge, ad informare tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità del prodotto ordinato.
CONSEGNA:
Cantina Dessena effettua la consegna del prodotto o dei prodotti ordinati dal Cliente, alle condizioni espressamente indicate nella sezione del presente sito denominata Modalità di consegna.
Per garantire un servizio adeguato in termini di tempo ma anche di salvaguardia del prodotto (es. rotture durante il trasporto) per le spedizioni ci affidiamo a corrieri specializzati nel trasporto del vino di qualità.
Nota bene: Questi ultimi vi chiameranno per concordare giorno e ora della consegna nel caso in cui abbiate espressamente richiesto la consegna su appuntamento durante la scelta del luogo di destino.
Nel caso in cui non si richieda l’appuntamento e qualora il destinatario non sia reperibile, dopo due tentativi, la merce andrà in giacenza, dovrà pertanto essere ripagato l’importo della consegna e i costi di giacenza.
Le consegne si intendono sempre al piano strada.
PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO:
I prezzi dei prodotti indicati nelle varie sezioni del presente sito sono comprensivi di IVA. I prezzi applicati sono quelli indicati nel sito al momento dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi dei singoli prodotti sono suscettibili di variazione e, pertanto, i prezzi di volta in volta indicati nel sito, annullano e sostituiscono quelli precedentemente indicati.
Il prezzo dei prodotti acquistati, unitamente al costo della consegna a domicilio, dovrà essere pagato dal Cliente al momento dell’ordine online, mediante Paypal o bonifico bancario anticipato. Gli acquisti fatti su questo portale sono sicuri e garantiti.
– Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l’ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell’avvenuto accredito da parte della banca.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.
– Pagamento tramite carta di credito
Ogni pagamento da parte del cliente potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.cantinadessena.com.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette.
– Pagamento con Pay Pal
Selezionando il tipo di pagamento PayPal, sarai reindirizzato ad una pagina del sito PayPal dove inserirai il tuo indirizzo e-mail e la tua password ed effettuerai il pagamento.
Le commissioni di PayPal sono a carico di Cantina Dessena e quindi incluse nel riepilogo ordine.
I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con Cantina Dessena ma saranno gestiti direttamente da PayPal.
In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione da parte di Cantina Dessena, l’importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal. Cantina Dessena non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.
RIMBORSO:
In caso di annullamento dell’ordine o di mancata accettazione da parte di Cantina Dessena, l’importo sarà rimborsato tramite lo stesso mezzo con il quale è stato effettuato l’ordine (Carta di Credito, Bonifico Bancario o Paypal)
DOCUMENTAZIONE FISCALE:
La documentazione fiscale verrà rilasciata daCantina Dessena al momento della consegna.
Per richiedere copie di documenti (scontrino fiscale, fatture, etc…) il Cliente può contattare Cantina Dessena via mail all’indirizzo info@cantinadessena.com o telefonicamente al n. +39 0571 508166 ricordando di indicare SEMPRE il tipo ed il numero di documento per il quale si richiede la copia.
GARANZIE E RESPONSABILITÀ:
Cantina Dessena, nei limiti di disponibilità come sopra disciplinati, garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito. Garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.
MODALITA’ DI CONSEGNA:
Una volta pervenuti ordine e pagamento da parte del Cliente, Cantina Dessena concorda il ritiro con la ditta di spedizioni. Una volta ritirati i prodotti, la merce viene consegnata su territorio italiano entro 24/48 ore.
Le consegne si intendono sempre al piano strada.
È possibile chiedere la consegna su appuntamento con un costo aggiuntivo di 7,00€.
Nel caso non venga richiesto l’appuntamento, il corriere tenterà per due volte di recapitare la merce, dopodiché andrà in giacenza e successivamente verrà riconsegnata al mittente: il Cliente dovrà pertanto pagare le spese aggiuntive di giacenza e riconsegna per intero.
INFORMAZIONI SU STATO ORDINI E SPEDIZIONI:
Per ogni spedizione il Cliente ha la facoltà di richiedere per e-mail all’indirizzo info@cantinadessena.com il tracking number relativo alla spedizione del proprio ordine attraverso il quale può controllare sul sito del corriere/trasportatore utilizzato, oppure tramite call-center dello stesso, lo stato della spedizione del proprio ordine.
SPESE DI SPEDIZIONE:
Il costo del trasporto verrà calcolato dal sistema in base al numero degli articoli ordinati.
GRATUITA’: per ordini superiori a 50€ la consegna su territorio italiano viene omaggiata da Cantina Dessena.
CONSEGNA:
Per garantire un servizio adeguato in termini di tempo ma anche di salvaguardia del prodotto (es. rotture durante il trasporto) per le spedizioni ci affidiamo a corrieri specializzati nel trasporto del vino di qualità.
Nota bene: Questi ultimi vi chiameranno per concordare giorno e ora della consegna nel caso in cui abbiate espressamente richiesto il preavviso di consegna durante la scelta del luogo di destino.
Nel caso in cui non si richieda il preavviso alla consegna e qualora il destinatario non sia reperibile, dopo due tentativi, la merce andrà in giacenza, dovrà pertanto essere ripagato l’importo della consegna.
Le consegne si intendono sempre al piano strada.
IMPORTANTE!
AL MOMENTO DELLA CONSEGNA CONTROLLATE CHE:
- il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato
- le quantità corrispondano a quelle da Voi ordinate.
Nel caso in cui rileviate un danno o una mancanza, vi suggeriamo di accettare la consegna con riserva di controllo e di contattarci subito a info@cantinadessena.com: in questo modo avrete la possibilità di verificare con calma la conformità dell’ordine e Cantina Dessena avrà la possibilità di rivalersi sul corriere in caso di anomalie.
Per le latte di olio, non possono essere considerati come danni rimborsabili le ammaccature della latta che non provochino la fuoriuscita di liquido dal loro interno.
ANNULLARE O MODIFICARE UN ORDINE:
Per modificare o annullare un ordine già inoltrato è necessario contattare tempestivamente Cantina Dessena via mail all’indirizzo info@cantinadessena.com o telefonicamente al n. +39 0571 508166 indicando SEMPRE il numero ordine di riferimento.
CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE:
Le controversie civili inerenti l’applicazione, l’esecuzione e l’interpretazione del contratto di vendita a distanza sono sottoposte alla giurisdizione italiana e sarà competente il Foro di Firenze. I contratti stipulati a distanza con Cantina Dessena sono regolati dalla legge italiana e, per quanto non espressamente previsto, valgono le norme di legge in materia.